Questions et Reponses
1. Qu'est-ce que SABABALAR?
R. Saba Ba Lar est un nouveau jeu de loterie qui garantit la transformation de vie de plusieurs Congolais qui aimeraient jouer pour un prix accessible à tous, en sélectionnant les jeux disponibles sur deux canaux différents :
- Un portail USSD *423# disponible chez tous les opérateurs de télécommunications et sur tout type de téléphone sans internet.
- Un portail internet www.sababalar.com qui permet à tout joueur ayant accès à internet de jouer en toute rapidité et sécurité.
2. Comment SABA BA LAR a-t-elle été créée ?
R. "Sababalar" est formé de deux mots populaires dans le langage de la majorité du peuple congolais vivant dans différentes contrées, signifiant tout simplement "Samedi Argent" ou "Samedi ba mbongo".
3. Quand et où sont diffusés les tirages?
R. Les tirages de SababaLar ont lieu chaque samedi à 17h30 heure de Kinshasa, en direct sur notre page facebook sababalarRDC, mbotecd et talents2kin, ainsi que sur le site internet www.sababalar.com.
4. Mon compte mobile money est limité à ne recevoir que 900 dollars comme plafond, en cas de victoire de plus de 900 dollars, que dois-je faire ?
R. Pour un gain de moins de 1000 $, le paiement se fait par mobile money. Pour un gain de plus de 1000 $, le paiement se fait via des banques partenaires.
5. Comment les prix de Sababalar 6-50 sont-ils estimés?
R. Les prix sont estimés en se basant sur le tableau suivant(applicable lors du tirage regulier) :
Combinaison 6/6 JACKPOT
Combinaison 5/6 1.000.000 FC
Combinaison 4/6 75.000 FC
Combinaison 3/6 10.000 FC
6. Pourquoi le montant réel du jackpot ne correspond-il pas à la valeur estimée?
R. La cagnotte est différente du jackpot ; elle n'est pas sa valeur estimée.
7. Où puis-je jouer à Saba ba lar ?
R. Vous pouvez jouer à Saba ba lar à travers différents opérateurs de télécommunication et en utilisant tous types de téléphones cellulaires en composant le *423# yes pour accéder au menu USSD.
8. Qu'est-ce que le NUMERO MILLION?
R. Un Jeu tombola qu'on peut jouer à partir du menu USSD en composant le *423# ou sur le site internet www.sababalar.com. Consiste à faire participer son numéro de téléphone en lui donnant la chance de devenir l’unique gagnant de la semaine. Pour jouer au numero millions il faut d'abord jouer à SABABALAR 6-50.
9. Qu'est-ce qu’un Jackpot?
R. Le jackpot est le gain de celui ou ceux qui ont sélectionné les 6 bons chiffres (en ordre ou en désordre).
10. Si j'achète un billet Saba ba lar dans une province, puis-je retirer le gain dans une autre ?
R. Oui, grâce à votre numéro de référence, vous pouvez retirer votre gain dans n'importe quelle province (au cas où c'est un gain de plus de 1000 USD), soit en contactant notre centre d'appel au 0891000423 ou 423 pour plus d'informations.
11. Où est-ce que les joueurs peuvent réclamer en cas de souci à part le call center ?
R. Pour toute réclamation, le client peut nous contacter via le call center ou dans notre bureau de liaison (adresse à compléter), par email à serviceclient@sababalar.com.
12. J'ai reçu un e-mail ou un appel téléphonique me disant que j'avais gagné Saba ba lar. Est-ce légitime?
R. Le seul numéro qui contacte les gagnants de Sababalar est le 0891000423 ou 423.
13. Puis-je acheter des billets Sababalar si je vis dans un autre pays ?
R. Non, malheureusement, Saba ba Lar dispose d'une autorisation et d'une licence sur le territoire de la République Démocratique du Congo. Seuls les citoyens âgés de plus de 18 ans vivant sur le territoire peuvent jouer au jeu.
14. Puis-je acheter des billets Saba ba lar en ligne ?
R. Si vous êtes sur le territoire de la RDC, vous pouvez également acheter un billet de Saba ba lar en ligne. Mais dans tous les cas, vous devez être physiquement à l'intérieur de la frontière lorsque vous effectuez des achats de billets en ligne. Les détails peuvent être trouvés sur le site Web www.sababalar.com.
15. Peut-on utiliser une application pour jouer et vérifier les résultats de tirage?
R. Merci de savoir que l'application est en cours de développement.
16. Qu'arrive-t-il aux paiements de Saba ba lar si le gagnant décède avant de toucher?
R. Le paiement s'effectue à la famille proche moyennant les documents adéquats.
17. Le montant du gain est-il imposable?
R. Non, les prix sont hors taxes.
18. Quelles sont les options de paiement des prix?
R. Tous les paiements sont effectués sur des comptes mobile monnaie ou des comptes bancaires en fonction du montant gagné.
19. Que se passe-t-il si je perds un ticket ou une référence?
R. Il faut taper *423#.
20. Qu'arrive-t-il à un prix Saba ba lar s'il n'est pas réclamé?
R. Si un prix n'est pas réclamé dans le délai d'une année, lesdits fonds seront convertis dans les œuvres caritatives ou attribués au gouvernement.
21. Un gagnant Saba ba lar peut-il réclamer le prix de manière anonyme?
R. Non, en cas de réclamation, il faut se présenter avec toutes les informations adéquates.
22. En cas de panne technique du call center, que faire pour résoudre la situation à son problème?
R. Pour toute réclamation, le client peut nous contacter via le call center ou dans notre bureau de liaison (adresse), via le site web, l'e-mail de support ou via WhatsApp.
23. Lorsqu'un mineur gagne au jackpot ou jeu million et vient prendre son chèque, son ticket sera-t-il annulé?
R. Un mineur est non éligible aux jeux de Saba ba lar.
24. Est-il possible de jouer à plusieurs reprises?
R. Oui, Saba ba lar vous donne la possibilité de jouer 10 fois au cours d'une session.
25. Est-il possible de gagner plus d'une fois?
R. Oui, il est possible de gagner avec plusieurs tickets.
26. En cas d'empêchement, est-il possible que le gagnant puisse déléguer une personne pour retirer son argent? Si oui, quelles sont les conditions?
R. Oui, il faut se présenter avec une procuration légalisée et l'ID original du gagnant.
27. Le paiement d'un gagnant prendra-t-il au maximum combien de temps après la victoire?
R. Le paiement sera effectué au minimum 48 heures après le tirage.